Política de envio
📦 POLÍTICA DE ENVIO — aTuacena.pt
1. Preparação das encomendas
Na aTuacena.pt, cada encomenda é preparada com atenção e cuidado.
Os prazos de preparação podem variar consoante o artigo e a necessidade de personalização.
O prazo previsto para preparação e expedição é de 3 á 5 dias utéis , salvo indicação diferente comunicada ao cliente antes da compra.
o prazo de preparação e expedição é, normalmente, de três a cinco dias úteis, podendo variar consoante o artigo.
Em períodos de maior volume de encomendas , como Natal ou campanhas, este prazo poderá ir até sete dias úteis.
2. Envios e transportadoras
Realizamos envios para os destinos disponibilizados na nossa loja online.
As encomendas são expedidas através de serviços postais ou transportadoras, de acordo com as opções disponíveis.
Sempre que o serviço contratado o permita, será disponibilizado um código de acompanhamento da encomenda.
3. Custos de envio
Os portes são calculados de acordo com o destino e a modalidade de entrega disponível.
O valor total dos portes será apresentado ao cliente antes da confirmação e pagamento da encomenda.
4. Prazos de entrega
O prazo de entrega depende do destino e do serviço de transporte utilizado.
Salvo acordo expresso quanto a um prazo diferente, a entrega será efetuada no prazo máximo legal de 30 dias após a celebração do contrato.
5. Atrasos, danos ou extravios
Caso se verifique algum atraso, dano ou extravio durante o transporte, o cliente deverá contactar a aTuacena.pt.
Comprometemo-nos a acompanhar a situação e a encontrar uma solução, respeitando os direitos legais do consumidor.
6. Moradas incorretas
O cliente deverá verificar cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Caso sejam fornecidos dados incorretos, eventuais custos adicionais de reenvio imputáveis ao cliente serão cobrados, mediante informação prévia, sem prejuízo dos seus direitos legais.
7. Trocas e devoluções
As condições relativas a trocas, devoluções e respetivos custos encontram-se disponíveis na nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Contactos
Para qualquer esclarecimento relacionado com o envio da tua encomenda, contacta-nos através de: